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南京打造街道便民服务中心 办事效率提高

作者:admin 来源:未知 日期:2015-12-22 11:29:04 人气: 标签:
概要:昨天,现代快报记者从南京市政务办获悉,南京分三批构建街道便民服务中心,最迟明年底,全面打造完成市、区、镇(街道)三级政务服务体系。以后,居民不但能在家

昨天,现代快报记者从南京市政务办获悉,南京分三批构建街道便民服务中心,最迟明年底,全面打造完成市、区、镇(街道)三级政务服务体系。以后,居民不但能在家门口办事,而且以前要跑两三个部门的事情,现在半小时就能办结了。针对特殊人群和上班族,街道便民服务中心还分别提供全程陪办、周末轮岗等服务。

实习生 谷文俊 现代快报记者 余乐

便民服务中心“一站式审批”

昨天,现代快报记者来到尧化街道便民服务中心探访。去年,栖霞区政务服务中心完成扩建,9个街道便民服务中心也投入运行。

“这里能提供一站式服务。”尧化街道居民徐大爷告诉记者,前年和去年,他的两个女儿分别为宝宝办理户籍、市民卡和独生子女证等一系列手续。大女儿办理时,尧化街道的全科政务服务中心已经成立,但派出所、区劳动局、区妇联和计生委等4个部门要统统跑一遍,最后证件到手,花了10天时间。去年底,小女儿办这些手续,原先的“全科政务服务中心”已改成“便民服务中心”,设有5个全科服务窗口,“统统办下来,只花了20分钟。”徐大爷说。

“‘我是我’‘我妈是我妈’这类过度证明,不会再出现了。”便民服务中心负责人介绍,栖霞区各街道中心涵盖人社、民政、计生、残联、住建和妇联等8个方面,只要材料齐全、符合申请条件,都能在中心享受“一站式审批”。“以前需要跑两三个部门办的事,现在只需半小时就能办结。”她说。

上班族、残疾人可享贴心服务

昨天,在尧化街道便民服务中心,有一位特殊的办事人,她叫吕秀,是社区志愿者。“我是帮金尧花园小区的重残居民老夏来办医疗补助的。”吕秀告诉现代快报记者,中心针对残疾、高龄等特殊人群,提供全程陪办和上门办理服务。她说,老夏的慈善救助材料经社区审批后,在便民服务中心,5分钟就能办结了。“等街道再报请至区级政务服务中心,拨款一下来,全科窗口就会通知我来取。”吕秀说,类似老夏这种特殊人群,足不出户就能办事,很方便。

而针对繁忙的上班族,便民服务中心还建立了午间导办和周末轮岗制度,“周六我们也上班,如果上班族赶不及,还可以提前打个电话,工作人员能提供延时服务。”这名负责人说。

市政务办的工作人员介绍,南京目前近九成的镇(街道)便民服务中心场地建设不到位,各类公共服务场所分散,给居民办事带来不便。2016年,南京将全面完成全市100个镇(街道)便民服务中心,今年底完成一半。目前,栖霞区和雨花台区全部完成任务。

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