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江宁供电营业部便民服务再推新举措

作者:admin 来源:未知 日期:2013-11-19 18:57:51 人气: 标签:
概要:11月14日,江宁供电营业部殷巷供电所营业厅办理用电业务的客户,都能收到该所员工自己动手制作的客户业务告知单。这是该所落实省公司“亲情服务在你身边”十项行
11月14日,江宁供电营业部殷巷供电所营业厅办理用电业务的客户,都能收到该所员工自己动手制作的客户业务告知单。这是该所落实省公司“亲情服务 在你身边”十项行动电视电话会议精神推出的又一新举措。

  位于江宁城郊结合部的殷巷所服务区域内共有20000余户客户,每天前来办理各项用电业务的客户较多。为做好窗口供电服务,确保客户满意率,该所在教育员工认真吸取河北省某公安局工作人员刁难客户事件教训的基础上,组织员工学习讨论亲情服务在你身边电视电话会议精神,深入开展十项行动转变工作作风,主动排查治理服务过程中存在的薄弱环节,并将学习成果自觉地转化为实际行动。为避免客户办电携带资料不全跑冤枉路,该所营业厅工作人员利用休息时间,将客户办理各类业务所需的材料,以清单形式罗列出来,制作成客户办理用电业务告知单,方便客户办电。

  据悉,该项便民服务举措将持续开展,并最终覆盖江宁地区全部供电营业厅,为广大客户提供更为便捷优质的服务。

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